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購物流程

(購物流程圖 )

  交易條款 
客戶在接受商品訂購與送貨的同時,有義務遵守以下交易條款。您在辦公一號店下訂單之前或接受辦公一號店送貨之前,請您仔細閱讀以下條款:
1. 訂購的商品價格以您下訂單時辦公一號店網上價格為準。 
2. 請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,辦公一號店將不承擔責任: 
A. 客戶提供錯
B. 貨物送達無
C. 不可抗力,
3. 安全性:無論您是電話訂購商品或是網絡訂購商品,我們會保證交易信息的安全,并由辦公一號店授權的員工處理您的訂單。 
4. 隱私權:辦公一號店尊重您的隱私權,在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機關調取除外)。我們從網站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。 
5. 免責:如因不可抗力或其它辦公一號店無法控制的原因使辦公一號店銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,辦公一號店會盡可能合理地協助處理善后事宜,并努力使客戶免受經濟損失。 
6. 客戶監督:辦公一號店希望通過不懈努力,為客戶提供最佳服務,辦公一號店在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監督。 
7. 爭議處理:如果客戶與辦公一號店之間發生任何爭議,可依據當時雙方所認定的協議及相關法律進行解決。 
特殊說明: 
1. 辦公一號店所服務的客戶為以終端消費為目的的個人、企、事業單位及其他社會團體,不包括經銷商,如發現經銷商購物,辦公一號店將拒絕為其服務。由此產生的一切后果由經銷商自行承擔。 
2. 上門自提訂單原則上免收配送費用,但如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上,在規定的時間內無理由不履約提貨,我司將在相應的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費;時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。 
3. 對于貨到付款的訂單,如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上,無理由不接收我司配送的商品,我司將在相應的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費;時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。 
4. 企業和個人客戶均可以在其辦公一號店賬戶上預存款,辦公一號店可以對預存款開具相應金額的發票,但如果客戶欲將預存款退回時,相應的發票需退還辦公一號店;如已開具預存款發票,則用預存款購物辦公一號店將不再開具發票。 
特別提示 
如您購買的商品在規定時間內出現國家法律所規定的性能故障或商品質量問題,需要退貨或換貨時,請您在網站上提交退換貨申請單,申請單審核通過后,按照提示信息將物品以郵局普包的方式寄回辦公一號店售后部,相關的郵局普包運費將以辦公一號店積分或余額的形式返還到您的辦公一號店賬戶中。如未提交退換貨申請或未通過審核而將商品寄回,則辦公一號店有權拒絕您的相關申請。具體詳情可參見《售后服務中的退換貨流程》。  
  我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查發票及貨品與送貨單的商品是否一致,如果發現商品缺少或已破損等情況,請當場即配送人員還在現場時與我司客服部聯系;如果發現郵寄包裝破損,貨物在運輸途中破損等情況,請當場指出并拒收,拒收后請致電我司客服,如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包裝,商品數量及內容無誤,我司將無法受理。電子類商品如手機,相機,筆記本等產品請您在確認外觀無損的情況下開機試用,如開機試用后,發現外觀問題將無法辦理。

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