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配送說明

自提           
注意事項 
1. 自提時間:周一至周五,09:00-18:00(如遇國家法定節假日,則以辦公一號店新聞發布放假時間為準,請大家屆時關注); 
2. 商品到達自提點后,我們將為您保留三天,超過三天不上門提貨,則視為默認取消訂單; 
3. 錢、貨需客戶當面點清,離開辦公一號店后將不再對錢、貨數量負責; 
特殊說明: 
1. 上門自提的訂單,請在規定的時間內到自提點提取貨物。上門自提訂單原則上免收配送費用,但如果一個ID賬號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上,在規定的時間內無理由不履約提貨,我司將在相應的ID賬戶里每單扣除50個積分作為運費;時間計算方法為:成功提交訂單后向前推算30天為一個月,成功提交訂單后向前推算365天為一年,不以自然月和自然年計算; 
2. 對于上門自提的客戶,辦公一號店可以接受現金、pos機刷卡和支票支付(支票暫時只支持上海)。選擇支票支付方式,需要客戶自行將支票內容填寫完整;POS機刷卡只支持帶有銀聯標識的銀行卡; 
3. 信用卡POS機刷卡消費超過4500元時,發卡銀行按照相關規定有可能不向您贈送積分,具體信息請致電發卡行確認。 
什么是第三方配送?
為了保證全國各地的客戶都能在辦公一號店購物,對于辦公一號店自營配送無法送達的訂單會委托專業的第三方快遞公司進行配送。查看您是否享受該服務>>
服務說明: 
1.辦公一號店委托第三方快遞公司為客戶提供送貨上門服務,客戶無須向快遞公司支付額外的費用。 
2.客戶可以在辦公一號店網站“我的訂單”查詢貨物配送信息,也可以登錄第三方快遞網站查詢快遞信息。 
3.第三方快遞支持客戶打開運輸包裝驗貨,商品包裝完好,客戶可以先簽收,如果發現商品有質量問題可以致電辦公一號店客服進行售后處理。 
注意事項: 
1.請在提交訂單時準確選擇地址信息,否則有可能導致貨到付款訂單無法送達和配送超時。 
2.簽收時請注意檢查外包裝是否完好,發票和配件是否齊全,簽收后如果發現異常可以致電辦公一號店客服。 
當日配送服務 
上海市(長寧區、徐匯區、靜安區、黃浦區)上午10:30前訂單可選擇當日配送,訂單將于當日18點之前送達。郊區客戶隔天配送(如有急貨可和客服聯系,我們將盡可能服務好每位客戶的需求) 
次日配送服務 
如您于17:00前訂購,我們將在次日送貨(周六、日及法定節假日順延) 
如您于17:00后訂購,我們將視為次日訂購,送貨時間將推遲一天。 
指定配送服務 
如您希望指定到貨時間,我們將為您提供專屬服務。(請在訂單上或電話溝通室備注“希望到貨日期”。有特殊情況請于客服聯系
特殊配送服務: 
全能管家為您提供代購服務,如需代購您指定產品管家將配合您的需求提供相應服務。(包括送貨和開票) 
輕松退換貨 
商品質量問題,型號/數量不符,以及選購商品錯位或不想要了,如您需要辦理退換貨(可在我們配送人員在場情況下,當場申請退換貨。如商品交付后的15天內,出現下列情形之一的可憑本公司原始發票,可申請退換貨。 
1.商品質量問題或商品型號不符;  
2.因客戶的原因造成的退換貨(不影響二次銷售) 
3.月結客戶如需隔月退換貨可跟客服聯系。


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